oppo手机主板保修多久 oppo手机出现问题官方更换主板是否能延长保修

发布时间:2023-09-07 15:22:11 来源:丰图软件园

  oppo手机主板保修多久,随着移动互联网的快速普及,手机已经成为我们生活中必不可少的一部分,而就在我们使用手机的日常中,不可避免地会出现各种问题。其中主板故障是最为常见的一种,而对于oppo手机来说,其主板保修期到底有多久呢?如果手机出现主板故障,是否可以顺利更换?更换后是否能延长主板保修期?这些问题都是我们常常疑惑的。接下来我们就来探究一下oppo手机主板保修期的相关情况和解决方案。

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徐先生介绍,2020年12月,他在当地花费2700元为爱人购买了一部oppoReno5手机。使用了八个月左右时,手机出现反复充电的问题,徐先生便找到手机店,店家带领徐先生来到了当地的官方售后部门。维修人员检查后发现是主板问题,于是为徐先生更换了手机主板。修好手机后徐先生离开了维修点,但是对于后续的保修期限他心里很疑惑,于是他拨打了oppo手机的客服热线,工作人员表示维修后手机保修期限为180天,但这个答复令她更加无法理解了。原本的保修期就剩4个月,修完主板保修六个月那相当于只延长了两个月的保修期。

“应该在原本保修一年的基础上延长180天的保修期,可他们那么算,到头来只保到明年二月份,这合理吗?如果我买了没几天就坏了呢?那该怎么算?况且手机坏的是主板,这让我很不放心,应当给我延长保修期至明年6月份。”

8月18日,华商报-二三里资讯联系到oppo手机客服,工作人员表示会尽快联系徐先生进行处理。

当日下午,oppo客服人员联系到徐先生对他的疑问进行回复。工作人员表示:“我们是严格按照国家的三包法去执行的三包政策的,比如我们的手机原本的保修时间是一年,在保修期未超过半年的情况下维修之后保修期按剩余时间计算,在超过半年的情况下再次保修时间为180天,也就是6个月,这是三包政策规定的。”

华商报-二三里资讯注意到,oppo手机官网的产品服务政策当中载明:

保修期:自购货之日起1年内,若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受免费保修服务。

维修质量承诺:1. 在保修期内,如果发生整机换货(不包括附件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

2. 规定要求产品提供维修的年限内,拆机维修更换后的部件享有90天或以上保修期。 ( OPPO客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

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华商报-二三里资讯了解到,根据国家的三包规定。手机保修期是1年,保修期内维修后手机保修期不变(如果送修时离保修截止时间不足1个月则从维修日起延长30天保修期),消费者换货后,商品的三包期限重新开始计算。

(华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥)

  以上就是OPPO手机主板保修的全部内容,如遇到此类问题的用户,可按照本文提供的方法解决,希望本文能对大家有所帮助。

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